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Si existieran servicios especiales de entrega, tramitación urgente u otros suplementos, procuraremos indicarlos claramente antes de finalizar la compra.
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El correo de confirmación del pedido, la confirmación de pago o un acuse automático de recibo suelen acreditar únicamente que hemos recibido la solicitud, y no implican por sí solos la aceptación definitiva del pedido.
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La normativa de consumo exige que, antes de finalizar la compra, el cliente pueda conocer la información esencial del contrato, el precio total y las condiciones de entrega.
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Si el pago fuera rechazado, fallara, existieran indicios razonables de fraude o se detectaran anomalías en el pedido, podremos suspender la revisión, solicitar verificaciones adicionales o cancelar el pedido dentro de lo razonable.
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En ausencia de un acuerdo específico, nos esforzaremos por cumplir el pedido dentro de un plazo razonable y conforme a la normativa de consumo aplicable. En España, si no se pacta otro plazo, la entrega suele exigirse en un máximo de 30 días naturales desde la celebración del contrato.
Los consumidores disponen normalmente de un derecho de desistimiento de 14 días naturales, sujeto a las condiciones, excepciones, costes de devolución y plazos de reembolso previstos en nuestra Política de Reembolsos.
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